南昌中油燃气收扩容改造费遭质疑

2019-04-25

近日,有网友向中国江西网“百姓之声”栏目反映,南昌中油燃气公司没有经过他本人同意就将自己的燃气表替换成不同型号的,自己想换回之前型号的燃气表,却被告知要交2600元的扩容改造费。

■中国江西网/江西头条新闻客户端记者陈雪红/文未经用户同意换表想换回要收扩容改造费4月9日,投诉人告诉记者,前不久他家的燃气突然充值不上,好不容易打通南昌中油燃气公司24小时抢修电话后,中油燃气的维修人员才在自己的多次催促下来家里检查维修。

维修过程中,在没有经过自己同意的情况下,维修人员私自将的燃气表换成了的燃气表,还收取了400元的换表费用。

由于自己的家具是按照的燃气表配备的,型号的燃气表满足不了自己的需求,于是,他找中油燃气公司要求换回的燃气表,中油燃气公司却要收取他2600元的扩容改造费。

该投诉人称,自己原本就已经在使用的表头和管道,现在旧表在自己不知情的情况下被换,现在还被收取扩容费,这个收费相当不合理。

投诉人还称,自己家使用的是南昌中油燃气公司的燃气服务,到现在都只能用IC卡充值,且整个红谷滩只有一个地方可以充值,每次充值燃气都要排很久的队,浪费很多时间。

南昌中油燃气:2600元属正常收费南昌中油燃气有限责任公司用户服务中心负责人表示,目前南昌市居民燃气用户使用的均为的计量表具,该用户属于大流量用户,2600元为扩容后保证居民正常用气扩容改造燃气设施费用,为正常收费。 该负责人称,该业主的燃气表是2009年安装使用的,按照相关规定,该燃气表使用年限已达上限,属于需强制更换的计量表具。 400元是更换燃气表具的相关费用,根据相关规定需要用户自己承担。 同时,由于当时设计、施工中仅考虑了正常生活用气,未考虑大流量用户,导致现在为了确保居民正常生活用气,必须限量控制大流量用户(含地暖),大流量用户安装与开通需提出申请,而燃气计量表完全能满足居民正常生活用气。 针对业主投诉的燃气充值不便民的问题,该负责人称,公司2008年以来开始使用IC卡燃气计量表,为了便于用户充值,增强用户服务力度,已经在用户量大的区域设立24小时ATM自助充值点,目前已增设5台ATM自助充值机,用户可以选择就近充值。

同时,为有效解决IC卡表用户线上缴费的需求,公司已推出蓝牙充值宝,用户不用再跑营业厅了,在家就可以购气充值。

市商品价格管理处:不属于政府定价建议双方协商解决记者就此事咨询了南昌市商品价格管理处,一名徐姓工作人员告诉记者,该费用不属于政府定价,属于供需双方协商决定,建议双方协商解决。 在记者介入此事调查后,南昌中油燃气有限责任公司表示,已决定为该投诉人更换计量表具,不收取扩容改造费。